Kardanwelle getauscht
-
- Beiträge: 31
- Registriert: 31. August 2021, 22:12
- Mopped(s): R1250GS
Re: Kardanwelle getauscht
Vor einer Woche.
Aber bei einer "Premiummarke", und auf dieses Merkmal legt BMW großen Wert, erwarte ich eine zeitnahe Rückmeldung.
Aber bei einer "Premiummarke", und auf dieses Merkmal legt BMW großen Wert, erwarte ich eine zeitnahe Rückmeldung.
- nargero
- Moderator
- Beiträge: 2366
- Registriert: 6. Mai 2009, 10:02
- Mopped(s): R45, K1200RS, 12er GS-ADV
- Wohnort: Heidelberg
Re: Kardanwelle getauscht
Auch wenn ich selber mit vielen Sachen nicht einverstanden bin, wie die heute laufen... Aber eins sollte man berücksichtigen:
Man hat heute Fahrzeuge die auf engstem Raum ziemlich viel Technik unterbringen müssen. Dazu bei einem gewissen Kostendruck.
Nach wie vor bekommt man bei BMW recht ordentliche Motorräder, so viel ist sicher! Und bei der Vielzahl an Teilen (und Zulieferern) passiert eben mal ein Fehler.
Wichtig ist nur und vor allem, dass er zeitnah und nachhaltig/dauerhaft abgestellt wird.
Lass' Dich nicht von diesem Vorfall "kirre machen" oder verunsichern. Das Mopped wird Dir mehr Freude bereiten, wenn Du fährst und Du Dir nicht zuuu viele Gedanken machst.
(Ja, ist ist einfach gesagt als getan. Ist aber besser für den Spaß am Motorrad-FAHREN... ;o) )
Und man kann sich sicher sein: Auch bei anderen Herstellern passieren Fehler, mal hier mal da, mal mehr mal weniger.
Man hat heute Fahrzeuge die auf engstem Raum ziemlich viel Technik unterbringen müssen. Dazu bei einem gewissen Kostendruck.
Nach wie vor bekommt man bei BMW recht ordentliche Motorräder, so viel ist sicher! Und bei der Vielzahl an Teilen (und Zulieferern) passiert eben mal ein Fehler.
Wichtig ist nur und vor allem, dass er zeitnah und nachhaltig/dauerhaft abgestellt wird.
Lass' Dich nicht von diesem Vorfall "kirre machen" oder verunsichern. Das Mopped wird Dir mehr Freude bereiten, wenn Du fährst und Du Dir nicht zuuu viele Gedanken machst.
(Ja, ist ist einfach gesagt als getan. Ist aber besser für den Spaß am Motorrad-FAHREN... ;o) )
Und man kann sich sicher sein: Auch bei anderen Herstellern passieren Fehler, mal hier mal da, mal mehr mal weniger.
"Die gefährlichste aller Weltanschauungen ist die Weltanschauung der Leute, welche die Welt nicht angeschaut
haben" – Alexander von Humboldt
Wichtig: Beachtet bitte auch unser Wiki
haben" – Alexander von Humboldt
Wichtig: Beachtet bitte auch unser Wiki
-
- Beiträge: 2126
- Registriert: 26. Juni 2011, 10:31
- Mopped(s): R1250R LC
- Wohnort: Bodenseeregion
Re: Kardanwelle getauscht
Hallo
Vor einer Woche? Dann bleib doch mal auf dem Teppich. Es ist Hauptsaison, da hat so ein Rückruf vielleicht nicht die allerhöchste Priorität. Premium hin, oder her.. Gruss
Vor einer Woche? Dann bleib doch mal auf dem Teppich. Es ist Hauptsaison, da hat so ein Rückruf vielleicht nicht die allerhöchste Priorität. Premium hin, oder her.. Gruss
- joerg58kr
- Moderator
- Beiträge: 3145
- Registriert: 4. Januar 2003, 09:29
- Mopped(s): R1200RS (2015er), F800ST
- Wohnort: 63654 Düdelsheim
Re: Kardanwelle getauscht
Na ja, alle Kunden sind halt Premiumkunden und jeder will der erste, beste und primissimuste Kunde sein und das auch noch zur besten (Sommer-)Ferienzeit. Also der Reihe nach. First in, first out.
Die Rekla muss ja auch erst einmal in richtigen (Fach-)Abteilung ankommen. Hilft ja nix, wenn der Sitzbankexperte etwas zu einem Bremsproblem antwortet oder umgekehrt. Wenn dann noch Zulieferer im Spiel sind, wird die Antwortkette halt noch länger.
Bei manchen "Premiummarken" im PKW-Bereich dauern solche Rückmeldungen auch zu normalen Zeiten schon mal 6-8 Wochen. BMW-Motorrad ist dagegen i.d.R. äußerst fix, nach meiner Erfahrung.
Die Rekla muss ja auch erst einmal in richtigen (Fach-)Abteilung ankommen. Hilft ja nix, wenn der Sitzbankexperte etwas zu einem Bremsproblem antwortet oder umgekehrt. Wenn dann noch Zulieferer im Spiel sind, wird die Antwortkette halt noch länger.
Bei manchen "Premiummarken" im PKW-Bereich dauern solche Rückmeldungen auch zu normalen Zeiten schon mal 6-8 Wochen. BMW-Motorrad ist dagegen i.d.R. äußerst fix, nach meiner Erfahrung.
K12RS von 01/00-02/13 über 130TKM, 06/12 bis 06/15 F800ST, jetzt wieder RS aber mit einem R davor: -> R12RS (LC)
Halsatmer - ☺Knopf im Hals ☺
Wiki
Halsatmer - ☺Knopf im Hals ☺
Wiki
-
- Beiträge: 31
- Registriert: 31. August 2021, 22:12
- Mopped(s): R1250GS
Re: Kardanwelle getauscht
22.08.
- Papiermann
- Beiträge: 49
- Registriert: 5. September 2017, 22:15
- Mopped(s): seit Juli 2022 eine R1250RS
- Wohnort: Hessen Rhein-Main Gebiet
Re: Kardanwelle getauscht
Hatte mit der 1200er eine Reklamation wegen abgenutzter Heizgriffe. Freitags gemacht, Montags war die Antwort schon da, werden einmalig getauscht.
Gruß aus Hesse Heinz
-
- Beiträge: 31
- Registriert: 31. August 2021, 22:12
- Mopped(s): R1250GS
Re: Kardanwelle getauscht
Ich habe Jahrelang in meiner aktiven Berufszeit als verantwortlicher Teamleiter in einem großem Fertigungsbetrieb die Bearbeitung von Kundenbeanstandungen organisieren müssen Zu den Kunden gehörte auch BMW. Und gerade BMW war in vorderster Front bei den Reklamationen, wenn unsererseits als Lieferant nicht innerhalb von maximal 2-3 Tagen eine Reaktion auf die Beanstandung erfolgte.
Das gleiche erwarte ich jetzt "rückwärts" von meinem Lieferanten. Denn letztendlich ist das ein Feldausfall, wenn nicht sogar ein verschleppter 0-KM Fehler. Ob Hauptsaison oder nicht; es ist alles eine Frage der Organisation und des Willens, dem Kunden zu dienen.
Gruß Brummerfahrer
- Papiermann
- Beiträge: 49
- Registriert: 5. September 2017, 22:15
- Mopped(s): seit Juli 2022 eine R1250RS
- Wohnort: Hessen Rhein-Main Gebiet
Re: Kardanwelle getauscht
Tja so ist das, selbst Ansprüche haben, umgekehrt geht das natürlich nicht. Muß sagen, hatte ein kleines Problem mit BMW, durch den Händler innerhalb 1-2 Werktage geklärt.Brummerfahrer hat geschrieben: ↑1. September 2022, 11:01 Ich habe Jahrelang in meiner aktiven Berufszeit als verantwortlicher Teamleiter in einem großem Fertigungsbetrieb die Bearbeitung von Kundenbeanstandungen organisieren müssen Zu den Kunden gehörte auch BMW. Und gerade BMW war in vorderster Front bei den Reklamationen, wenn unsererseits als Lieferant nicht innerhalb von maximal 2-3 Tagen eine Reaktion auf die Beanstandung erfolgte.
Das gleiche erwarte ich jetzt "rückwärts" von meinem Lieferanten. Denn letztendlich ist das ein Feldausfall, wenn nicht sogar ein verschleppter 0-KM Fehler. Ob Hauptsaison oder nicht; es ist alles eine Frage der Organisation und des Willens, dem Kunden zu dienen.
Gruß Brummerfahrer
Gruß aus Hesse Heinz
-
- Beiträge: 31
- Registriert: 31. August 2021, 22:12
- Mopped(s): R1250GS
Re: Kardanwelle getauscht
Jetzt ist die Kundenbefragung schon 3 Wochen her, und ..... immer noch keine Reaktion seitens der Premiummarke
- Vmax
- Beiträge: 812
- Registriert: 9. Februar 2020, 10:24
- Mopped(s): R1200R LC
- Wohnort: Lüneburger Heide
Re: Kardanwelle getauscht
Was ich nicht ganz verstanden habe, sind nun auch die R und RS bei der BMW Rückrufaktion Kardanwelle betroffen oder nicht?
Muss man als Kunde proaktiv werden oder kommt da noch eine Info seitens BMWs?
Muss man als Kunde proaktiv werden oder kommt da noch eine Info seitens BMWs?
- Thilo
- Beiträge: 6015
- Registriert: 29. August 2003, 18:05
- Mopped(s): K1200RS, R1250RS
- Wohnort: Tettnang
Re: Kardanwelle getauscht
Schau mal nach, ob du am Kardantunnel die Entlüftungsbohrungen schon hast.
Bis heute ist mir nur die GS bekannt. Der lange Federweg, der das Kreuzgelenk mehr belastet, trägt auch dazu bei.
Bis heute ist mir nur die GS bekannt. Der lange Federweg, der das Kreuzgelenk mehr belastet, trägt auch dazu bei.
Grüßle vom Bodensee
K1200RS 03/1999, R1250RS 05/2022
VIN 3KWBA20FL
K1200RS 03/1999, R1250RS 05/2022
VIN 3KWBA20FL
-
- Beiträge: 8968
- Registriert: 5. September 2008, 12:18
Re: Kardanwelle getauscht
Betroffen sind nur
- R1200/1250 GS (K50/K51) und
- R1200/1250 RT (K52) Behördenfahrzeuge
Das wird beim nächsten Service mitgemacht.
Machst Du den selbst, solltest Du deinen mal ansprechen
_____________________
Gruß
Frank
Gruß
Frank
- blueq
- Beiträge: 391
- Registriert: 28. November 2015, 08:30
- Mopped(s): Suzuki DL 1050 VStrom 2022
- Wohnort: Pfalz
Re: Kardanwelle getauscht
Vermutlich wird erst die GS,das sind wahrscheinlich 80 Prozent der Boxer,abgearbeitet um den Unmut der Besitzer flach zu halten,danach werden die restlichen Modelle kommen...
Aber nur so eine Vermutung von mir,die letzten Jahre haben sich aber meine Vermutungen was die Politik von BMW angeht zu 90 Prozent bestätigt,da ich selbst jahrelang Betroffener war konnte ich mir meistens ausdenken was als nächstes kommt.
Die Freiheit des Motorradfahrens besteht nun mal darin, selbst zu bestimmen, ob man durch Unvermögen oder übertriebenen Ehrgeiz aufs zu voll genommene Maul fliegt !
-
- Beiträge: 8968
- Registriert: 5. September 2008, 12:18
Re: Kardanwelle getauscht
Richtig, es ist eine Serviceaktion!Mangfalltaler hat geschrieben: ↑16. September 2022, 13:03 Es gibt KEINE Rückrufaktion, auch nicht für die GS/RT Modelle.
_____________________
Gruß
Frank
Gruß
Frank
Re: Kardanwelle getauscht
Genau so, wer keinen Servicetermin wahrnimmt, an dem läuft die Aktion sang- und klanglos vorbei.
-
- Beiträge: 29
- Registriert: 8. Juli 2017, 18:40
- Mopped(s): R 1200 R LC - F 900 XR
- Wohnort: Leerhafe
Re: Kardanwelle getauscht
Hier kann man bei BMW prüfen ob euer Fahrzeug betroffen ist.
https://www.bmw.de/de/topics/service-zu ... krufe.html
Gruß Gerold
https://www.bmw.de/de/topics/service-zu ... krufe.html
Gruß Gerold
- Vmax
- Beiträge: 812
- Registriert: 9. Februar 2020, 10:24
- Mopped(s): R1200R LC
- Wohnort: Lüneburger Heide
Re: Kardanwelle getauscht
Danke für die Info. Aslo immer mit der Ruhe und hoffen, dass der Kardanstrang nicht auseinander fliegt ...
Ich werde im Frühjahr beim nächsten Service den Kardanstrang wieder checken lassen. Hatte ich dieses Jahr auch bereits machen lassen.
Ich werde im Frühjahr beim nächsten Service den Kardanstrang wieder checken lassen. Hatte ich dieses Jahr auch bereits machen lassen.
-
- Beiträge: 141
- Registriert: 6. Juni 2019, 11:34
- Mopped(s): R45; R65; R1200RS lc
- Wohnort: Neuwied
Re: Kardanwelle getauscht
Was bedeutet N/A als Ergebnis bei der Überprüfung?
-
- Beiträge: 29
- Registriert: 8. Juli 2017, 18:40
- Mopped(s): R 1200 R LC - F 900 XR
- Wohnort: Leerhafe
Re: Kardanwelle getauscht
N/A (seltener n/a oder n.a.[1]) ist eine englische Abkürzung, die hauptsächlich in Informationstabellen verwendet wird. Sie steht für not available (nicht verfügbar), not applicable (nicht anwendbar, unzutreffend) oder no answer (keine Antwort).[2]
Im Deutschen kann die englische Abkürzung wie ein Fremdwort übernommen werden (mit einer der englischen Schreibweisen und denselben Bedeutungen). Zusätzlich besteht die Möglichkeit, die Abkürzung auch im Deutschen zu bilden: n. a. (mit Leerzeichen) steht dann zum Beispiel für nicht angegeben, nicht abrufbar oder nicht auswertbar.
Gruß Gerold
Im Deutschen kann die englische Abkürzung wie ein Fremdwort übernommen werden (mit einer der englischen Schreibweisen und denselben Bedeutungen). Zusätzlich besteht die Möglichkeit, die Abkürzung auch im Deutschen zu bilden: n. a. (mit Leerzeichen) steht dann zum Beispiel für nicht angegeben, nicht abrufbar oder nicht auswertbar.
Gruß Gerold
-
- Beiträge: 141
- Registriert: 6. Juni 2019, 11:34
- Mopped(s): R45; R65; R1200RS lc
- Wohnort: Neuwied
Re: Kardanwelle getauscht
Hallo Gerold, danke für die Info, somit bin ich nicht betroffen.
Ich habe meine hintere Kardanverzahnung aber selbst kontrolliert und gefettet.
Gruß
Reinhard
Ich habe meine hintere Kardanverzahnung aber selbst kontrolliert und gefettet.
Gruß
Reinhard
-
- Beiträge: 31
- Registriert: 31. August 2021, 22:12
- Mopped(s): R1250GS
Re: Kardanwelle getauscht
Hallo Forum,
die Antwort ist nach 1 Monat endlich da. Hier der relevante Auszug (aus der eMail):
--------------------------------
.....
Nach Durchsicht unserer Systeme haben wir erfahren, dass an Ihrer GS nach der Überprüfung der Kardanwelle diese getauscht wurde. Dabei handelte es sich um eine routinemäßige Überprüfung im Rahmen einer Service-Aktion, wie sie derzeit durch unsere BMW Motorrad Partner im Rahmen des Regel-Service durchgeführt wird.
Dabei wird die Kardanwelle zusammen mit dem gesamten Antriebsstrang auf Funktionalität überprüft. Ist das Prüfergebnis nicht in Ordnung, wird die Kardanwelle im Rahmen der Service-Aktion entsprechend getauscht, denn die Sicherheit unserer Kunden hat für uns oberste Priorität. Wir gehen nicht davon aus, dass die Kardanwelle an Ihrem Motorrad ein weiteres Mal getauscht werden muss.
.....
--------------------------------
Was sagt uns das jetzt?
Also mir sagt es, daß BMW hier nicht mit allen Zahlen, Daten, Fakten rausrücken will. Hier gibt es irgendwelche Probleme, die nicht publik gemacht werden sollen/dürfen. Was ist der eigentliche Fehler, die Ursaache dafür, und was ist die Abstellmaßnahme? Insbesonderer mit der Nennung der Abstellmaßnahme hätte man, zumindest bei mir, wieder Vertrauen in die Marke herstellen können. Aber so, ......
Nur durch Tausch der Welle, und nicht Behebung der eigentlichen Ursache des Fehlers, ist das Problem ja nicht behoben.
Und der Kracher ist folgerichtig die Formulierung: .... Wir gehen nicht davon aus, ....
Heißt im Umkehrschluß: Genau wissen wir es nicht, aber wir glauben ....
Dafür kann ich mir nichts kaufen.
Diese eMail ist wahrscheinlich vorgefertigt durch x Instanzen bei BMW durchgelaufen, bis dann irgendein Häuptling das OK zur Veröffentlichung gegeben hat und dann hat jeder, der eine dsbzgl. Kontaktaufnahme wünschte, eben diese Mail erhalten, nur im Kopf natürlich mit entsprechender Namensanrede.
Danke BMW für diese vorzügliche Kundenbetreuung.
Gruß an alle.
Für mich ist das Thema damit erledigt.
Brummerfahrer
die Antwort ist nach 1 Monat endlich da. Hier der relevante Auszug (aus der eMail):
--------------------------------
.....
Nach Durchsicht unserer Systeme haben wir erfahren, dass an Ihrer GS nach der Überprüfung der Kardanwelle diese getauscht wurde. Dabei handelte es sich um eine routinemäßige Überprüfung im Rahmen einer Service-Aktion, wie sie derzeit durch unsere BMW Motorrad Partner im Rahmen des Regel-Service durchgeführt wird.
Dabei wird die Kardanwelle zusammen mit dem gesamten Antriebsstrang auf Funktionalität überprüft. Ist das Prüfergebnis nicht in Ordnung, wird die Kardanwelle im Rahmen der Service-Aktion entsprechend getauscht, denn die Sicherheit unserer Kunden hat für uns oberste Priorität. Wir gehen nicht davon aus, dass die Kardanwelle an Ihrem Motorrad ein weiteres Mal getauscht werden muss.
.....
--------------------------------
Was sagt uns das jetzt?
Also mir sagt es, daß BMW hier nicht mit allen Zahlen, Daten, Fakten rausrücken will. Hier gibt es irgendwelche Probleme, die nicht publik gemacht werden sollen/dürfen. Was ist der eigentliche Fehler, die Ursaache dafür, und was ist die Abstellmaßnahme? Insbesonderer mit der Nennung der Abstellmaßnahme hätte man, zumindest bei mir, wieder Vertrauen in die Marke herstellen können. Aber so, ......
Nur durch Tausch der Welle, und nicht Behebung der eigentlichen Ursache des Fehlers, ist das Problem ja nicht behoben.
Und der Kracher ist folgerichtig die Formulierung: .... Wir gehen nicht davon aus, ....
Heißt im Umkehrschluß: Genau wissen wir es nicht, aber wir glauben ....
Dafür kann ich mir nichts kaufen.
Diese eMail ist wahrscheinlich vorgefertigt durch x Instanzen bei BMW durchgelaufen, bis dann irgendein Häuptling das OK zur Veröffentlichung gegeben hat und dann hat jeder, der eine dsbzgl. Kontaktaufnahme wünschte, eben diese Mail erhalten, nur im Kopf natürlich mit entsprechender Namensanrede.
Danke BMW für diese vorzügliche Kundenbetreuung.
Gruß an alle.
Für mich ist das Thema damit erledigt.
Brummerfahrer
- Savannengold
- Beiträge: 30
- Registriert: 31. März 2019, 11:51
- Mopped(s): BMW R1250RS, BMW C1 200
- Wohnort: Köln
Re: Kardanwelle getauscht
Hm,
also für mich ist die Formulierung so in Ordnung.
Niemand kann hellsehen, auch BMW nicht.
Und dafür, dass nicht alle "Interna" breitgetreten werden, habe ich Verständniss.
VG und gute Fahrt, Thomas
also für mich ist die Formulierung so in Ordnung.
Niemand kann hellsehen, auch BMW nicht.
Und dafür, dass nicht alle "Interna" breitgetreten werden, habe ich Verständniss.
VG und gute Fahrt, Thomas
-
- Beiträge: 3626
- Registriert: 5. Januar 2012, 15:30
- Mopped(s): R1252R DOHC 62000 km BIG BORE
- Wohnort: 74821 Mosbach OT
Re: Kardanwelle getauscht
ich lese nichts von einem Fehlerhaften Teil das bei der Prüfung auffällig war und nun kostenlos ausgetauscht wird.
Schleimige Formulierung Sicherheit hat oberste Priorität.
Für mich heißt das das die Sicherheit gefährdet scheint und deswegen erneuert wurde.
Dass man nicht erwartet das da noch was kommt, heißt "damit ist es nun gut."
Dies Sprechart ist für mich unerträglich, weil sie nicht ehrlich und offen Fehlerhafte Teile als fehlerhaft nennt sondern geschickt im Rahmen der Service etwas vertuscht verschleiert. Routinemäßig war bei der Aktion garnichts, das wurde gemacht weil Probleme dazu zwangen.
Lug und Trug aalglatt formuliert.
Schleimige Formulierung Sicherheit hat oberste Priorität.
Für mich heißt das das die Sicherheit gefährdet scheint und deswegen erneuert wurde.
Dass man nicht erwartet das da noch was kommt, heißt "damit ist es nun gut."
Dies Sprechart ist für mich unerträglich, weil sie nicht ehrlich und offen Fehlerhafte Teile als fehlerhaft nennt sondern geschickt im Rahmen der Service etwas vertuscht verschleiert. Routinemäßig war bei der Aktion garnichts, das wurde gemacht weil Probleme dazu zwangen.
Lug und Trug aalglatt formuliert.
- RE7
- Beiträge: 925
- Registriert: 21. August 2018, 11:28
- Mopped(s): R 1200 R, ZRX 1200 R, GTS 300,
- Wohnort: Erfurt
- Kontaktdaten: